Change Management adalah proses pengelolaan perubahan dalam suatu organisasi untuk mencapai tujuan yang diinginkan. Proses ini melibatkan perencanaan, pelaksanaan, dan pemantauan perubahan untuk memastikan bahwa perubahan tersebut berhasil dan berkelanjutan.
Salah satu kerangka kerja yang populer dalam Change Management adalah Prosci ADKAR. ADKAR adalah singkatan dari lima tahapan yang harus dilalui oleh individu dalam menghadapi perubahan, yaitu:
A – Awareness (Kesadaran)
• Tahap ini berfokus pada meningkatkan kesadaran individu tentang perubahan yang akan terjadi.
• Tujuan: Meningkatkan pemahaman tentang perubahan dan mengapa perubahan tersebut diperlukan.
D – Desire (Keinginan)
• Tahap ini berfokus pada meningkatkan keinginan individu untuk mendukung perubahan.
• Tujuan: Meningkatkan motivasi dan komitmen individu untuk mendukung perubahan.
K – Knowledge (Pengetahuan)
• Tahap ini berfokus pada meningkatkan pengetahuan individu tentang perubahan dan bagaimana mereka dapat berkontribusi.
• Tujuan: Meningkatkan pemahaman tentang perubahan dan bagaimana individu dapat berkontribusi.
A – Ability (Kemampuan)
• Tahap ini berfokus pada meningkatkan kemampuan individu untuk melaksanakan perubahan.
• Tujuan: Meningkatkan kemampuan individu untuk melaksanakan perubahan dan mengatasi hambatan.
R – Reinforcement (Penguatan)
• Tahap ini berfokus pada memastikan bahwa perubahan tersebut berkelanjutan dan tidak kembali ke keadaan semula.
• Tujuan: Meningkatkan keberlanjutan perubahan dan mengatasi hambatan yang mungkin timbul.
Prosci ADKAR adalah kerangka kerja yang efektif untuk mengelola perubahan dalam suatu organisasi. Dengan memahami tahapan ADKAR, organisasi dapat meningkatkan kesadaran, keinginan, pengetahuan, kemampuan, dan penguatan individu dalam menghadapi perubahan.